Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 10 Mai 2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Mdidirect ("noi", "nouă", "compania noastră") colectează, utilizează și divulgă informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web (mdidirect.com), serviciile noastre sau interacționați cu noi.

1. Ce informații colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

• Informații de contact: nume, adresă, adresă de email, număr de telefon, CUI (pentru clienții business);
• Informații despre proprietate: adresa locației unde se vor efectua serviciile, detalii despre acoperiș și construcție;
• Informații despre tranzacții: detalii despre serviciile solicitate, programări, istoric de achiziții, facturi;
• Informații tehnice: adresă IP, tip și versiune de browser, setări fus orar, tipuri și versiuni de plugin-uri, sistem de operare și platformă;
• Informații de utilizare: informații despre vizita dumneavoastră pe site, inclusiv URL-uri complete, istoricul de navigare, produsele vizualizate, timpul de răspuns al paginii, erori de descărcare, durata vizitelor pe anumite pagini;
• Informații de marketing și comunicare: preferințele dumneavoastră privind primirea materialelor de marketing și comunicări.

2. Cum colectăm informațiile

Colectăm datele personale prin următoarele metode:

• Interacțiuni directe: când completați formularele de contact, solicitați oferte, plasați comenzi, trimiteți emailuri sau ne contactați telefonic;
• Tehnologii automate: când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat informații tehnice și de utilizare prin cookie-uri, jurnale de server și tehnologii similare;
• Surse terțe: putem primi informații despre dumneavoastră de la partenerii noștri de afaceri, furnizori de servicii tehnice, rețele de publicitate și furnizori de analize.

3. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului și accesarea funcționalităților acestuia;
• Cookie-uri analitice/de performanță: ne permit să recunoaștem și să numărăm vizitatorii și să vedem cum aceștia navighează pe site-ul nostru;
• Cookie-uri funcționale: utilizate pentru a vă recunoaște când reveniți pe site-ul nostru;
• Cookie-uri de targetare: înregistrează vizita dumneavoastră, paginile vizitate și link-urile urmărite.

Puteți configura browserul pentru a refuza toate sau anumite cookie-uri sau pentru a vă alerta când site-urile setează sau accesează cookie-uri. Dacă dezactivați sau refuzați cookie-urile, unele părți ale acestui site pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect.

4. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru a vă furniza serviciile solicitate și a gestiona relația noastră contractuală;
• Pentru a vă trimite estimări de cost, programări și informații despre serviciile noastre;
• Pentru a gestiona plățile, facturarea și colectarea taxelor;
• Pentru a comunica cu dumneavoastră despre lucrările în desfășurare, actualizări sau modificări;
• Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, serviciile și experiența clienților;
• Pentru analize de marketing și cercetări de piață;
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit);
• Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările din domeniu.

5. Temeiuri juridice pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract: pentru a vă furniza serviciile solicitate;
• Interese legitime: pentru a ne desfășura și dezvolta afacerea, inclusiv pentru marketing direct (cu condiția ca drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră să nu prevaleze);
• Respectarea obligațiilor legale: pentru a ne conforma cerințelor legale și normelor din domeniul construcțiilor;
• Consimțământ: în cazurile în care legislația ne solicită să obținem consimțământul dumneavoastră explicit, cum ar fi pentru anumite comunicări de marketing.

6. Păstrarea și securitatea datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am colectat, inclusiv pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu prin utilizare sau dezvăluire neautorizată, scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate sau dezvăluirii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor sensibile;
• Implementarea controalelor de acces și autentificare;
• Instruirea regulată a personalului cu privire la protecția datelor;
• Evaluări periodice ale securității sistemelor noastre.

7. Divulgarea datelor personale

Putem divulga datele dumneavoastră personale următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii: companiile care ne oferă servicii și care ne ajută să vă furnizăm serviciile noastre, cum ar fi furnizorii de găzduire web, procesatori de plăți, furnizori de CRM;
• Subcontractori: profesioniști care pot lucra la proiectul dumneavoastră sub supravegherea noastră;
• Autorități publice: atunci când legea ne obligă să facem acest lucru;
• Consultanți profesionali: precum avocați, bancheri, auditori și asigurători;
• Parteneri de afaceri: care furnizează servicii sau produse complementare.

Solicităm tuturor terților să respecte securitatea datelor dumneavoastră personale și să le trateze în conformitate cu legea. Nu permitem furnizorilor noștri de servicii terți să utilizeze datele dumneavoastră personale în scopurile proprii și le permitem să prelucreze datele dumneavoastră personale doar în scopuri specificate și în conformitate cu instrucțiunile noastre.

8. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că datele dumneavoastră beneficiază de un nivel adecvat de protecție, prin:

• Transferul datelor către țări care au fost considerate de Comisia Europeană ca furnizând un nivel adecvat de protecție a datelor personale;
• Utilizarea clauzelor contractuale specifice aprobate de Comisia Europeană;
• Transferul datelor către organizații care participă la cadre de certificare aprobate, cum ar fi EU-US Privacy Shield.

9. Drepturile dumneavoastră

Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră;
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe;
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să solicitați limitarea prelucrării datelor dumneavoastră personale;
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat;
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, în special pentru marketing direct;
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: în cazurile în care prelucrăm datele pe baza consimțământului dumneavoastră;
• Dreptul de a depune o plângere: la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația.

10. Marketing direct

Putem utiliza datele dumneavoastră pentru a vă trimite informații despre serviciile și ofertele noastre care considerăm că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră. Vă vom contacta în scopuri de marketing doar dacă:

• Ne-ați dat consimțământul explicit în acest sens; sau
• Sunteți un client existent și v-am informat despre posibilitatea de a primi comunicări de marketing.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, făcând clic pe link-ul "dezabonare" din orice email de marketing sau contactându-ne direct.

11. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate include link-uri către site-uri web, plugin-uri și aplicații ale terților. Dacă faceți clic pe acele link-uri sau activați acele conexiuni, terții pot colecta sau partaja date despre dumneavoastră. Nu controlăm aceste site-uri web terțe și nu suntem responsabili pentru declarațiile lor de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările practicilor noastre de confidențialitate sau schimbările din legislația aplicabilă. Versiunea actualizată va fi postată pe site-ul nostru, iar data "ultimei actualizări" va fi modificată. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a vă informa despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

13. Cum ne puteți contacta

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

• Prin email: contact@mdidirect.com
• Prin telefon: +231278168187
• Prin poștă: Splaiul Sinaia nr. 1/7, bl. D, sc. D, et. 25, ap. 54, Mun. Lupeni, Botoșani, CP 875443